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58同城logo
企業簡介:

58同城作為中國領先的生活服務平臺,業務覆蓋招聘、房產、汽車、二手、本地生活服務及金融等各個領域。

方案簡介:

采用合力呼叫中心私有云方案,全國各地市分公司通過MPLS-VPN連接核心機房并部署PBX,坐席遍布全國60+城市,總部統一管理監控通話數據。打通58到家旗下各類業務系統,滿足業務的精細化和專職服務的要求。并且系統提供高擴展性,可以快速部署擴展新增加地市分公司,以便應對58同城的多元化和飛速發展。

跨越速運logo
企業簡介:

智聯招聘創立于1994年,目前擁有2.01億+職場人用戶,累計合作企業數達513萬+。

方案簡介:

為確保企業能夠更好的發布招聘信息,從而實現人才和機會更精準高效的建立連接。采用合力億捷先進的IP分布式呼叫中心技術,可以非常簡單快速搭建專業的本地化呼叫中心平臺,滿足分布式、多業務、集團化、多層級等需求。實現全國分布統一管理監控。

航班管家logo
企業簡介:

活力天匯是一家智能大出行平臺公司,旗下主要產品有航班管家、高鐵管家、伙力專車。

方案簡介:

采用合力采用混合云方案,本地部署服務器,對接客戶本地中繼線路以及國際長途SIP線,支持與國內外客戶通話。同時,提供軟電話條對接,適應客戶自有前臺操作界面,讓客服無需培訓便能快速上手使用系統。并且提供底層數據支撐,為客戶端KPI考核指標數據自動核算提供支撐。

使用產品: 呼叫中心系統呼叫中心系統
錦程國際物流logo
企業簡介:

海底撈品牌創建于1994年,歷經二十多年的發展,海底撈國際控股有限公司已經成長為國際知名的餐飲企業。

方案簡介:

通過合力呼叫中心系統,實現海底撈坐席集中部署,承載“Hi撈送”的訂餐業務,支持電話下單,解決客戶電話咨詢配送時間、配送更改和投訴建議等問題。通過項目管理軟件打通了內部的溝通和協作,對問題訂單快速創建任務,通過任務快速流轉,協同處理,處理后及時反饋,發布公告,極大地提高了內部協作效率。

美味不用等logo
企業簡介:

美味不用等(上海)美味不用等是專業的智慧餐飲服務商,通過B端SaaS服務和C端產品,解決餐廳的效率、管理、營銷、成本和顧客就餐體驗等方面的問題。

方案簡介:

美味不用等的服務團隊覆蓋全國300+城市,采用合力的公有云呼叫中心系統,日均呼入量近萬通,月服務就餐人次超過8000萬,合力結合美味業務系統上線了IVR自助預約功能,可以在午間、晚間用餐高峰期間提高呼叫中心的處理能力,減少客服人員的工作壓力。并且,合力億捷客服系統后臺還能夠對客服人員的通話進行實時監控和錄音,多維度統計報表讓管理者可清楚了解客服人員的工作量、服務態度、工作效率。

他們也在使用合力億捷的產品

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