云架構平臺彈性擴容,低成本租用系統穩定安全
全渠道對接,智能客服機器人節省80%人力成本
標準化工作流程,團隊協作處理問題簡潔高效
意向客戶沉淀到企業微信,私域流量精細化運營
精準統計工時,衡量人力成本,滿足IPO審計要求
線索跟進全程可追溯,廣告投放渠道精準衡量ROI
融合阿里云、百度智能云AI能力,客服營銷智能化升級
聚焦線下日常業務服務需求,打造可沉浸體驗的5G消息應用
智能客服方案助力金融保險企業,提升用戶滿意度
連接設備、用戶和服務商,打造智能汽車閉環式服務體系
深化運營商與客戶的聯系,提升運營商的客戶滿意度指標
打造智能化平臺,助力物流企業實現降本增效
打造營銷-服務-管理-運營的全鏈路解決方案
線索管理、商機跟進到客戶服務的客戶全生命周期管理
快速定位客戶,精準營銷,智能客服提升客戶滿意度
服務營銷雙管齊下,降低客服人力成本,提升獲客轉化
成熟穩定的混合云方案,確保數據安全,同時實現云訴求
構建智慧應急解決方案,賦能應急管理智能化新發展
覆蓋從【線索獲取-跟進-轉化-復購】等不同獲客階段
整合電話、門店、企業微信、APP、小程序等服務渠道
無需一次性過高投入,支持遠程座席固話、手機接聽
企業內部高效協同,提高IT服務價值,提升員工滿意度
面向企業主體責任,提升安全生產管理智能化水平
快速了解主營業務和企業文化
關于合力億捷發展的每個里程碑
獲取全國各職場的聯系方式
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華泰人壽保險股份有限公司(簡稱“華泰人壽”)是一家由國內外實力雄厚的金融保險集團和知名企業發起設立的全國性壽險公司。
合力億捷承建華泰人壽客服中心系統建設,采用合力一體化呼叫中心平臺,將接入渠道整合、業務系統整合;將以前分散的各業務系統集中于呼叫中心統一接入處理,降低了維護成本。
華夏基金管理有限公司成立于1998年4月9日,是經中國證監會批準成立的全國性基金管理公司之一。
采用合力億捷全渠道客服平臺,實現通過電話、傳真、郵件、網站等各渠道均可為客戶提供統一的服務;并且呼叫中心系統完整保留了“客戶信息”和“服務記錄”,以CRM理念業務建模的方式提供給華夏基金的統計報表數據支持運營管理,并可以支持以此為基礎更好的利用CRM經營分析系統。